رايات مصرية
04-28-2021, 01:59 PM
اليوم ، يوجد أكثر من 100 شركة تقدم خدمات الاستضافة المخلتفة ، وأغلب تلك الشركات تقدم خدمة عملاء ممتازة وسرعة رائعة والكثير من المميزات ولكن اليوم سنتحدث عن استضافة HostGator هوست جيتور والتي تعتبر واحدة من أشهر وأقدم و أفضل شركات الاستضافة (https://besthostingdomains.com) عبر الإنترنت .
وكما نعلم أن جميع مواقع الإنترنت سواء كانت متجر إلكتروني أو موقع خدمات أو مدونة شخصية أو غير ذلك تحتاج إلى استضافة ، ولكن قد تقدم الاستضافة للزائر أفضل تجربة ممكنة وآخرى قد تجعل الزائر يترك الموقع بشكل لحظي ، لذلك يهم جداً اختيار استضافة تتناسب مع موقعك وجمهورك .
لذلك قمنا بالاشتراك في خطة HostGator Cloud Hatchlin لنقوم باختيار الاستضافة ، وسننقل لكم تجربتنا بشكل كامل خلال مقالة اليوم ، حيث سنعرض أهم مميزات استضافة HostGator وكذلك العيوب التي واجهتنا أثناء استخدام الاستضافة بشكل عام ، وسنناقش خطط الأسعار معكم وبالتأكيد سنعرض عليكم بعض البدائل حتى تستطيع الاختيار من بينهم .
شرح استضافة HostGator :
شركة هوست جيتور في الأساس هي شركة استضافة ، تم تأسيسها عام 2002 من قبل شاب أمريكي جامعي يدعي Brent Oxley ، وخلال فترة صغيرة أصبح لها مقر رسمي في هيوستن بولاية تكساس ، ثم بعد ذلك بدأت في الإنتشار والتوسع وأصبح لها أكثر من مكتب في الولايات المتحدة الأمريكية ثم إلى مكاتب في بعض الدول الأخرى مثل البرازيل .
وبعد ذلك قامت شركة Oxley بشراء تلك الشركة بشكل كامل وضمتها إلى مجموعة Endurance International Group (EIG) ، وأصبح سهم استضافة HostGator في إتجاه تصاعدي منذ تلك اللحظة ، وقامت بتطوير وتوسيع أغلب خدامتها .
مميزات استضافة HostGator :
بعد تجربتنا لاستضافة هوست جيتور ، نستطيع تلخيص مميزات تلك الاستضافة في 9 نقاط سنعرضها عليكم في الفقرات التالية بشكل مرتب تنازلي من الأهم إلى الأقل أهمية .
جهوزية الموقع للتشغيل :
دائمًا جهوزية الموقع للتشغيل تعتبر من أهم مميزات شركات الاستضافة عمومًا ، وعند النظر إلى تلك النقطة في استضافة HostGator ، ستجد أن جهوزية الموقع تصل إلى 99.93 % .
ونسبة 99.93% تعني أن الموقع قد توقف عن العمل 6 ساعات خلال عام بالكامل ، وتلك لا تعتبر أفضل نسبة رأيناها بالنسبة لمقدمي خدمات استضافة الويب ، ولكن تعتبر نسبة رائعة جداً .
كما تقدم استضافة هوست جيتور ضمان تشغيل ، وينص هذا الضمان أن يكون لك الحق في استرداد حساب شهر كامل إذا انخفض معدل التشغيل عن 99.90% ، وينص الضمان أيضًا أن مواعيد الصيانة أو عند حدوث اختراق غير متوقع لا يدخل هذا ضمن ضمان التشغيل .
ومتوسط وقت التشغيل في آخر 12 شهرًا :
متوسط وقت تشغيل استضافة Hostinger
مارس 2021 100%
فبراير 2021 99.97٪
يناير 2021 99.97٪
ديسمبر 2020 100٪
نوفمبر 2020 99.99٪
أكتوبر 2020 99.99٪
سبتمبر 2020 99.50٪
أغسطس 2020 99.99٪
يوليو 2020 99.98٪
يونيو 2020 99.99٪
مايو 2020 99.96٪
أبريل 2020 99.78٪
وستلاحظ أن وقت التشغيل بدأ في التحسن بشكل كبير في الشهور الأخيرة مما تسبب في رفع متوسط وقت التشغيل إلى 99.93 % ، وتلاحظ أيضًا أنه كان لديك الحق في استرداد شهر كامل من سعر الاستضافة في شهر أبريل 2020 و شهر سبتمر 2020 لأن النسبة أقل من 99.90 %.
خدمة العملاء :
خدمة دعم العملاء تعتبر من النقاط التي يبحث عنها المستخدمون خصوصًا ذوي الخبرة المتوسطة أو الضعيفة ، ووجد ممثل خدمة عملاء يساعدك في ضبط موقعك بشكل كامل تعتبر ميزة هامة جداً وتفرق بالتأكيد مع المستخدمين .
استضافة HostGator تقدم أكثر من طريقة تستطيع من خلالها التواصل مع ممثلي الدعم الفني ، الطريق الأولى عن طريق الإتصال الهاتفي المباشر ، وقد يجد البعض صعوبة في استخدام تلك الطريقة بسبب تكاليف المكالمة الدولية المرتفعة .
وتوجد طريقة أخرى وهي التواصل عن طريق البريد الإلكتروني ، ولكن الطريقة الأفضل من وجهة نظرى هي التواصل عبر الدردشة المباشرة من ممثلي الدعم الفني ، وتكون متاحة 24 ساعة على مدار الأسبوع حتى في أوقات العطلات الرسمية .
وقمنا باختيار سرعة رد ممثلي خدمة العملاء بشكل شخصي وكان التجربة أكثر من ممتازة ، حيث قام ممثل خدمة العملاء في دخول المحادثة بعد ثوان ، ولكن لم يقوم بالرد إلا بعد دقيقة ، وقم بسئوله عن تكلفة سعر دومين .com لمدة عامين ، فكان جوابة بالسعر خلال دقيقتين ، وتلك تعتبر سرعة رد جيدة .
خدمة العملاء في استضافة HostGator
كما يوجد مركز معلومات مرتب بشكل جيد يشرح أغلب تفاصيل الموقع من لوحة التحكم وقاعدة البيانات والبريد الإلكتروني وغير ذلك على هيئة مقالات ، تستطيع الاعتماد عليه في تعلم التعامل مع جميع خدمات شركة HostGator بشكل شخصي .
مركز معلومات استضافة HostGator
كما يوجد سلسلة من الدروس التعليمة أيضًا تستطيع الاعتماد عليها من أجل التعلم إذا كنت تفضل الدروس المسجلة عن المقالات المكتوبة .
الدروس التعليمة
لذلك بعد تجربتنا مع مركز دعم إستضافة هوست جيتور (https://besthostingdomains.com/hostgator-review/) HostGator نستطيع القول أنه يضم أحد أفضل خدمة العملاء بين ممثلي خدمات الويب الأخرين .
ضمان استرداد الأموال :
ضمان استرداد الأموال يعتبر من الأمور التي تشجع المستخدم الجديد على شراء الاستضافة وإن لم تعجبك الاستضافة تستطيع التواصل مع الدعم للحصول على أموالك وتذهب لشراء استضافة من شركة أخرى .
وتقدم استضافة HostGator ضمان 45 يوم على جميع خدمات الاستضافة ، وتعتبر تلك الفترة ممتازة مقارنة بالشركات الأخرى التي تقدم 30 يوم فقط ، وهذا يدل على مدى ثقة شركة HostGator في خدماتها .
ولكن يوجد بعض الشروط الخاصة لاسترداد الأموال وهي كالآتى :
يتم خصم تكلفة الخدمات المجانية على الاستضافة ويتمثلوا في الدومين ( يتم خصم 15 دولار أمريكي ) ، وشهادة ssl ( يتم خصم 5 دولار أمريكي ) .
لا تستطيع استرداد الأموال إذا كانت وسيلة الدفع الذي اعتمدت عليها هي حوالة بريدية أو التحويل عبر ويسترن يونيون أو التحويلات البنكية أو الشيكات .
خدمة استرداد الأموال تكون متاحة للحسابات الجديدة فقط وليس الحسابات القديمة ، بمعني إذا قمت بشراء استضافة مرة ، وقمت بشرائها مرة أخرى ستكون الخدمة على المرة الأولى فقط وهذا منطقي جداً .
وجميع الشروط السابقة ستجدها في الأغلب في جميع شركات مذودي خدمات الويب وليس في استضافة HostGator لذلك ما زلنا نقوم بوضع تلك النقطة ضمن المميزات وليس العيوب .
خدمات أمان استضافة HostGator :
تقدم استضافة HostGator خدمات أمان رائعة تساعدك على حماية موقعك من الإختراق والحفاظ على بيانات العملاء .
وتتمثل خدمات الأمان في إضافة SiteLock الشهيرة ، وهي عبارة عن خدمة تعمل على فحص موقعك بشكل يومي بحثًا عن الإختراقات أو الملفات الضارة أو النقاط التي قد تسبب لك إختراق مستقبلًا وتعمل على حل تلك المشاكل وترسل لك إشعار بها .
وخدمة Spam Assassin وهي خدمة تساعدك على فلترة البريد الإلكتروني الخاص بمشروعك ، حيث يقوم بحذف الرسائل العشوائية والمزعجة بشكل تلقائي .
ولكن للأسف تلك الخدمات ليست مجانية ، حيث أن تكلفة SiteLock تكون 1.99 دولار / شهر في الإشتراك لمدة عام كامل .
لوحة Cpanal الشهيرة :
استضافة هوست جيتور: 10 إيجابيات وسلبيات يجب ان تعرفها (مراجعة كاملة)
إذا كنت تعاملت مع خدمات الويب بشكل مسبق فبالتأكيد تعرف لوحة التحكم Cpanal ، فهي تعتبر أكثر لوحة تحكم شهرة وأبسطهم في الاستخدام ، ويبحث عنها أغلب مستخدمى خدمات الويب في شركات الاستضافة .
وتقدم استضافة HostGator لوحة Cpanal مع جميع خطط الإستضافة المختلفة وبدون أي تكلفة إضافية .
خدمات نقل الموقع :
إذا كنت تشترك في شركة استضافة أخرى وتريد الإنتقال إلى استضافة هوست جيتور ، فهذا الأمر بسيط جداً ، كما أن شركة هوست جيتور تقدمة بشكل مجاني تمامًا .
لذلك عندما تقوم بشراء استضافة جديدة من هوست جيتور مهما كانت الخطة ، تقوم بالتواصل مع الدعم بأي وسيلة تريد وتطلب منهم نقل ملفات موقعك من ملفات أو صور أو قواعد بيانات من إستضافتك القديمة إليهم .
كما تستطيع التواصل معهم كي تقوم بنقل الدومين الخاص بك من شركة أخرى إلى شركتهم بشكل مجاني أيضًا .
دومين مجاني :
تقدم استضافة HostGator دومين مجاني مع جميع خدمات الاستضافة التي تقدمها ، ويكون لمدة عام واحد فقط ، ولكن أنصح بشراء الدومين لمدة عامين لأنه سيكون بتكلفة منخفضة .
وقد تعاني عند تجديد الدومين بعد إنتهاء الفترة المجانية أن سعره أصبح 12.95 دولار أمريكي وهذا سعر مرتفع مقارنة بالشركات الأخرى ، ولكن يكون مقبول لأن شركة HostGator شركة استضافة من الأساس وليس شركة دومينات مثل جودادي .
معدل نقل بيانات ” Bandwidth ” ومساحة تخزين غير محدودين :
تتميز استضافة HostGator بأن معدل نقل البيانات ” Bandwidth ” غير محدود في جميع خطط الموقع عدا خطة Hatchling ، وهذا يساعدك على توسع مشروعك دون القلق من عدد الزوار الشهري على الموقع .
كما أن مساحة التخزين تكون غير محدودة أيضًا وأغلبها يكون على وحدة تخزين من نوع SSD ، وبالتالي تستطيع أن ترفع موقعك على الإستضافة دون أن تقلق من حدود المساحة أيضَا ، ولكن هذا البند ينطبق عليه سياسية الإستخدام العادل ، أي أنه يتم استخدام سعة لتخزين ملفات الموقع فقط وليس لتخزين ملفات أخرى مثل مواقع الرفع والتحميل .
وكذلك تمتاز استضافة هوست جيتور بإمكانية إضافة عدد غير محدود من الدومينات الرئيسية والفرعية ” عدا استضافة Hatchling ” ، وهذا يعني أنه يمكنك استخدام أكثر من موقع على نفس الإستضافة .
ويجب أن تعلم أنه لا يوجد مساحة تخزين غير محدودة بشكل فعلي لأن لا يوجد خادم غير محدود ، ولكن هذا من منطلق أن حدود الاستضافة أكبر بكثير من استخدام الموقع لدرجة عدم الوصول إلي أقصى حد له ، وعند التواصل مع الدعم لم أستطيع معرفة هذا الحد أيضًا .
منشئ المواقع Kickass Site Builder :
السهولة والمرونة تعتبر من النقاط المهمة في تصميم المواقع ، وتلك الصفات متوافرة في منشئ المواقع Kickass Site Builder المدمج مع جميع خطط استضافة HostGator .
حيث ستجد به أكثر من 90 قالب جاهز تستطيع الإختيار من بينهم ، وبعد ذلك يكون تحكم كامل في جميع أجزاء القالب من عناوين وصور والوان وغير ذلك .
ويعتمد على خصاصية السحب والإفلات والتحكم بالعناصر بشكل مرن ، فقمت بمحاولة إنشاء صفحة معرض أعمال أستغرق الأمر مني نصف ساعة فقط !!
عيوب استضافة HostGator :
واجهتنا بالتأكيد بعض المشاكل أثناء استخدام استضافة HostGator مما جعلنا نعرضها عليكم في قائمة العيوب ، وسنقوم بتلخيصهم خلال 4 نقاط .
وقت تحميل متوسط :
سرعة تحميل الموقع تعتبر من أهم العوامل التي أنظر إليها عند الإشتراك في مزود خدمات الاستضافة ، لأنها تؤثر بشكل أساسي على عوامل تصدر البحث في جوجل ، كما تؤثر أيضًا على تجربة المستخدم داخل موقعك .
وكان تجربة الإختبار في استضافة HostGator ليست الأفضل على الإطلاق ، وكان يجب وضعها في عيوب تلك الاستضافة بعدما كانت في المميزات مؤخراً، يمكنك الشراء من شركة إستضافة إم دي دي هوستنج (https://besthostingdomains.com/mddhosting-reviews/)
وكان متوسط سرعة استضافة HostGator خلال الاثني عشر شهرًا الماضية هو 857 مللي ثانية وتلك تعتبر سرعة منخفضة مقارنة بمزودي خدمات الاستضافة الأخرى ، على سبيل المثال متوسط سرعة استضافة Hostinger خلال الاثني عشر شهرًا الماضية هو 385 مللي ثانية أي أكثر من ضعف سرعة استضافة HostGator .
ومتوسط وقت التحميل في آخر 12 شهرًا :
استضافة هوست جيتور: 10 إيجابيات وسلبيات يجب ان تعرفها (مراجعة كاملة)
مارس 2021 655 مللي ثانية
فبراير 2021 621 مللي ثانية .
يناير 2021 696 مللي ثانية .
ديسمبر 2020 701 مللي ثانية .
نوفمبر 2020 659 مللي ثانية .
أكتوبر 2020 738 مللي ثانية .
سبتمبر 2020 836 مللي ثانية .
أغسطس 2020 796 مللي ثانية .
يوليو 2020 727 مللي ثانية .
يونيو 2020 704 مللي ثانية .
مايو 2020 721 مللي ثانية .
أبريل 2020 1190 مللي ثانية .
وستلاحظ أن شهر إبريل يعتبر هو الأسواء على الإطلاق وكان السبب في رفع نسبة المتوسط خلال العام ، ويوجد العديد من الطرق والإضافات تستطيع من خلالها زيادة سرعة الموقع بشكل عام وسوف نناقشها في مقال منفصل بإذن الله .
الكثير من الرسوم الفرعية الغير مباشرة :
تقدم استضافة HostGator الكثير من الخدمات الأساسية بشكل مدفوع ، في نفس الوقت الذي تقدم فيه بعض الشركات تلك الخدمات بشكل مجاني خصوصًا على الإشتراكات السنوية ، ولن تلاحظ تلك الخدمات إلا عندما تصل إلى مرحلة الشراء ، فستجد القائمة التالية أسفل الفاتورة .
استضافة هوست جيتور: 10 إيجابيات وسلبيات يجب ان تعرفها (مراجعة كاملة)
وستلاحظ خدمة مثل خدمة النسخ الإحتياطي اليومي تكون بتكلفة 2 دولار أمريكي / شهر وتدفع بشكل سنوي 23.95 دولار أمريكي ، وتلك تعتبر خدمة أساسية خصوصًا إذا كنت تمتلك موقع خدمات أو مؤسسة أو شركة أو غير ذلك من المواقع الهامة التي يجب أن يكون بها نسخة محمية بشكل يومي .
كما أن خدمة الحماية SiteLock تكلفك 1.99 دولار أمريكي / شهر وتدفع بشكل سنوي 23.88 دولار أمريكي .
لذلك عند حساب تكاليف تلك الخدمات الأساسية ستجد أن الفاتورة قد إرتفعت بمقدار 47.83 دولار أمريكي ، لذلك عندما تقارن أسعار شركة مع شركة أخري يجب أن تأخذ في الإعتبار تلك النقاط .
استخدام بعض الحيل في عرض الأسعار :
عندما تقوم بشراء استضافة جديدة من الموقع ، ستجد أن السعر المعروض ليس السعر الحقيقي ، على سبيل المثال عندما قمت بشراء استضافة HostGator Cloud Hatchlin وجدت أن السعر 4.95 دولار أمريكي / شهر ، بالتأكيد أعجبني السعر مقارنة بالشركات الأخرى .
HostGator Cloud Hatchlin
وعندما قررت الشراء وجدت أن هذا السعر هو السعر عند الإشتراك لمدة 36 شهر أي 3 سنوات متتالية وأن سعر الشهر الواحد الفعلي هو 12.95 دولار أمريكي / شهر ، فمن سيقوم بالإلتزام مع شركة لمدة 3 سنوات متتالية ؟!
ولكن كان سعر الإشتراك السنوي مناسب نسبيًا ، والإلتزام لمدة عام فترة مناسبة أيضًا ، لذلك قمت بشراء تلك الخطة بتكلفة 95.4 دولار أمريكي بالإضافة إلى 47.83 خدمات أضافية ( SiteLock + النسخ الإحتياطي اليومي ) ، فكان إجمالي التكلفة 143.23 دولار أمريكي وما زال هذا السعر مقبول من وجة نظري ولكن كان يجب عرضة بشكل مباشر .
مركزي بيانات فقط :
الأمر كان مفاجئ لي عندما وجدت شركة كبيرة مثل استضافة HostGator يكون لها مركزي بيانات فقط ، وأكاد أتقبل الأمر ولكن وجدت أن مركزي بيانات الشركة يقعوا في نفس البلد وهي الولايات المتحدة الأمريكية .
والأمر المحزن أيضًا أنه ليس لك الحق في الإختيار من بينهم ولكن يقوموا بتوزيع المستخدمين على المركزي بشكل عشوائي وتلقائي
وهذا بدوره قد يسبب لك بعض البطئ إذا كنت تستهدف بلد بعيدة عن الولايات المتحدة الأمريكية ، أنظر إلى الصورة التالية لتحديد سرعة تحميل نفس الموقع لبلدان مختلفة .
وكما نعلم أن جميع مواقع الإنترنت سواء كانت متجر إلكتروني أو موقع خدمات أو مدونة شخصية أو غير ذلك تحتاج إلى استضافة ، ولكن قد تقدم الاستضافة للزائر أفضل تجربة ممكنة وآخرى قد تجعل الزائر يترك الموقع بشكل لحظي ، لذلك يهم جداً اختيار استضافة تتناسب مع موقعك وجمهورك .
لذلك قمنا بالاشتراك في خطة HostGator Cloud Hatchlin لنقوم باختيار الاستضافة ، وسننقل لكم تجربتنا بشكل كامل خلال مقالة اليوم ، حيث سنعرض أهم مميزات استضافة HostGator وكذلك العيوب التي واجهتنا أثناء استخدام الاستضافة بشكل عام ، وسنناقش خطط الأسعار معكم وبالتأكيد سنعرض عليكم بعض البدائل حتى تستطيع الاختيار من بينهم .
شرح استضافة HostGator :
شركة هوست جيتور في الأساس هي شركة استضافة ، تم تأسيسها عام 2002 من قبل شاب أمريكي جامعي يدعي Brent Oxley ، وخلال فترة صغيرة أصبح لها مقر رسمي في هيوستن بولاية تكساس ، ثم بعد ذلك بدأت في الإنتشار والتوسع وأصبح لها أكثر من مكتب في الولايات المتحدة الأمريكية ثم إلى مكاتب في بعض الدول الأخرى مثل البرازيل .
وبعد ذلك قامت شركة Oxley بشراء تلك الشركة بشكل كامل وضمتها إلى مجموعة Endurance International Group (EIG) ، وأصبح سهم استضافة HostGator في إتجاه تصاعدي منذ تلك اللحظة ، وقامت بتطوير وتوسيع أغلب خدامتها .
مميزات استضافة HostGator :
بعد تجربتنا لاستضافة هوست جيتور ، نستطيع تلخيص مميزات تلك الاستضافة في 9 نقاط سنعرضها عليكم في الفقرات التالية بشكل مرتب تنازلي من الأهم إلى الأقل أهمية .
جهوزية الموقع للتشغيل :
دائمًا جهوزية الموقع للتشغيل تعتبر من أهم مميزات شركات الاستضافة عمومًا ، وعند النظر إلى تلك النقطة في استضافة HostGator ، ستجد أن جهوزية الموقع تصل إلى 99.93 % .
ونسبة 99.93% تعني أن الموقع قد توقف عن العمل 6 ساعات خلال عام بالكامل ، وتلك لا تعتبر أفضل نسبة رأيناها بالنسبة لمقدمي خدمات استضافة الويب ، ولكن تعتبر نسبة رائعة جداً .
كما تقدم استضافة هوست جيتور ضمان تشغيل ، وينص هذا الضمان أن يكون لك الحق في استرداد حساب شهر كامل إذا انخفض معدل التشغيل عن 99.90% ، وينص الضمان أيضًا أن مواعيد الصيانة أو عند حدوث اختراق غير متوقع لا يدخل هذا ضمن ضمان التشغيل .
ومتوسط وقت التشغيل في آخر 12 شهرًا :
متوسط وقت تشغيل استضافة Hostinger
مارس 2021 100%
فبراير 2021 99.97٪
يناير 2021 99.97٪
ديسمبر 2020 100٪
نوفمبر 2020 99.99٪
أكتوبر 2020 99.99٪
سبتمبر 2020 99.50٪
أغسطس 2020 99.99٪
يوليو 2020 99.98٪
يونيو 2020 99.99٪
مايو 2020 99.96٪
أبريل 2020 99.78٪
وستلاحظ أن وقت التشغيل بدأ في التحسن بشكل كبير في الشهور الأخيرة مما تسبب في رفع متوسط وقت التشغيل إلى 99.93 % ، وتلاحظ أيضًا أنه كان لديك الحق في استرداد شهر كامل من سعر الاستضافة في شهر أبريل 2020 و شهر سبتمر 2020 لأن النسبة أقل من 99.90 %.
خدمة العملاء :
خدمة دعم العملاء تعتبر من النقاط التي يبحث عنها المستخدمون خصوصًا ذوي الخبرة المتوسطة أو الضعيفة ، ووجد ممثل خدمة عملاء يساعدك في ضبط موقعك بشكل كامل تعتبر ميزة هامة جداً وتفرق بالتأكيد مع المستخدمين .
استضافة HostGator تقدم أكثر من طريقة تستطيع من خلالها التواصل مع ممثلي الدعم الفني ، الطريق الأولى عن طريق الإتصال الهاتفي المباشر ، وقد يجد البعض صعوبة في استخدام تلك الطريقة بسبب تكاليف المكالمة الدولية المرتفعة .
وتوجد طريقة أخرى وهي التواصل عن طريق البريد الإلكتروني ، ولكن الطريقة الأفضل من وجهة نظرى هي التواصل عبر الدردشة المباشرة من ممثلي الدعم الفني ، وتكون متاحة 24 ساعة على مدار الأسبوع حتى في أوقات العطلات الرسمية .
وقمنا باختيار سرعة رد ممثلي خدمة العملاء بشكل شخصي وكان التجربة أكثر من ممتازة ، حيث قام ممثل خدمة العملاء في دخول المحادثة بعد ثوان ، ولكن لم يقوم بالرد إلا بعد دقيقة ، وقم بسئوله عن تكلفة سعر دومين .com لمدة عامين ، فكان جوابة بالسعر خلال دقيقتين ، وتلك تعتبر سرعة رد جيدة .
خدمة العملاء في استضافة HostGator
كما يوجد مركز معلومات مرتب بشكل جيد يشرح أغلب تفاصيل الموقع من لوحة التحكم وقاعدة البيانات والبريد الإلكتروني وغير ذلك على هيئة مقالات ، تستطيع الاعتماد عليه في تعلم التعامل مع جميع خدمات شركة HostGator بشكل شخصي .
مركز معلومات استضافة HostGator
كما يوجد سلسلة من الدروس التعليمة أيضًا تستطيع الاعتماد عليها من أجل التعلم إذا كنت تفضل الدروس المسجلة عن المقالات المكتوبة .
الدروس التعليمة
لذلك بعد تجربتنا مع مركز دعم إستضافة هوست جيتور (https://besthostingdomains.com/hostgator-review/) HostGator نستطيع القول أنه يضم أحد أفضل خدمة العملاء بين ممثلي خدمات الويب الأخرين .
ضمان استرداد الأموال :
ضمان استرداد الأموال يعتبر من الأمور التي تشجع المستخدم الجديد على شراء الاستضافة وإن لم تعجبك الاستضافة تستطيع التواصل مع الدعم للحصول على أموالك وتذهب لشراء استضافة من شركة أخرى .
وتقدم استضافة HostGator ضمان 45 يوم على جميع خدمات الاستضافة ، وتعتبر تلك الفترة ممتازة مقارنة بالشركات الأخرى التي تقدم 30 يوم فقط ، وهذا يدل على مدى ثقة شركة HostGator في خدماتها .
ولكن يوجد بعض الشروط الخاصة لاسترداد الأموال وهي كالآتى :
يتم خصم تكلفة الخدمات المجانية على الاستضافة ويتمثلوا في الدومين ( يتم خصم 15 دولار أمريكي ) ، وشهادة ssl ( يتم خصم 5 دولار أمريكي ) .
لا تستطيع استرداد الأموال إذا كانت وسيلة الدفع الذي اعتمدت عليها هي حوالة بريدية أو التحويل عبر ويسترن يونيون أو التحويلات البنكية أو الشيكات .
خدمة استرداد الأموال تكون متاحة للحسابات الجديدة فقط وليس الحسابات القديمة ، بمعني إذا قمت بشراء استضافة مرة ، وقمت بشرائها مرة أخرى ستكون الخدمة على المرة الأولى فقط وهذا منطقي جداً .
وجميع الشروط السابقة ستجدها في الأغلب في جميع شركات مذودي خدمات الويب وليس في استضافة HostGator لذلك ما زلنا نقوم بوضع تلك النقطة ضمن المميزات وليس العيوب .
خدمات أمان استضافة HostGator :
تقدم استضافة HostGator خدمات أمان رائعة تساعدك على حماية موقعك من الإختراق والحفاظ على بيانات العملاء .
وتتمثل خدمات الأمان في إضافة SiteLock الشهيرة ، وهي عبارة عن خدمة تعمل على فحص موقعك بشكل يومي بحثًا عن الإختراقات أو الملفات الضارة أو النقاط التي قد تسبب لك إختراق مستقبلًا وتعمل على حل تلك المشاكل وترسل لك إشعار بها .
وخدمة Spam Assassin وهي خدمة تساعدك على فلترة البريد الإلكتروني الخاص بمشروعك ، حيث يقوم بحذف الرسائل العشوائية والمزعجة بشكل تلقائي .
ولكن للأسف تلك الخدمات ليست مجانية ، حيث أن تكلفة SiteLock تكون 1.99 دولار / شهر في الإشتراك لمدة عام كامل .
لوحة Cpanal الشهيرة :
استضافة هوست جيتور: 10 إيجابيات وسلبيات يجب ان تعرفها (مراجعة كاملة)
إذا كنت تعاملت مع خدمات الويب بشكل مسبق فبالتأكيد تعرف لوحة التحكم Cpanal ، فهي تعتبر أكثر لوحة تحكم شهرة وأبسطهم في الاستخدام ، ويبحث عنها أغلب مستخدمى خدمات الويب في شركات الاستضافة .
وتقدم استضافة HostGator لوحة Cpanal مع جميع خطط الإستضافة المختلفة وبدون أي تكلفة إضافية .
خدمات نقل الموقع :
إذا كنت تشترك في شركة استضافة أخرى وتريد الإنتقال إلى استضافة هوست جيتور ، فهذا الأمر بسيط جداً ، كما أن شركة هوست جيتور تقدمة بشكل مجاني تمامًا .
لذلك عندما تقوم بشراء استضافة جديدة من هوست جيتور مهما كانت الخطة ، تقوم بالتواصل مع الدعم بأي وسيلة تريد وتطلب منهم نقل ملفات موقعك من ملفات أو صور أو قواعد بيانات من إستضافتك القديمة إليهم .
كما تستطيع التواصل معهم كي تقوم بنقل الدومين الخاص بك من شركة أخرى إلى شركتهم بشكل مجاني أيضًا .
دومين مجاني :
تقدم استضافة HostGator دومين مجاني مع جميع خدمات الاستضافة التي تقدمها ، ويكون لمدة عام واحد فقط ، ولكن أنصح بشراء الدومين لمدة عامين لأنه سيكون بتكلفة منخفضة .
وقد تعاني عند تجديد الدومين بعد إنتهاء الفترة المجانية أن سعره أصبح 12.95 دولار أمريكي وهذا سعر مرتفع مقارنة بالشركات الأخرى ، ولكن يكون مقبول لأن شركة HostGator شركة استضافة من الأساس وليس شركة دومينات مثل جودادي .
معدل نقل بيانات ” Bandwidth ” ومساحة تخزين غير محدودين :
تتميز استضافة HostGator بأن معدل نقل البيانات ” Bandwidth ” غير محدود في جميع خطط الموقع عدا خطة Hatchling ، وهذا يساعدك على توسع مشروعك دون القلق من عدد الزوار الشهري على الموقع .
كما أن مساحة التخزين تكون غير محدودة أيضًا وأغلبها يكون على وحدة تخزين من نوع SSD ، وبالتالي تستطيع أن ترفع موقعك على الإستضافة دون أن تقلق من حدود المساحة أيضَا ، ولكن هذا البند ينطبق عليه سياسية الإستخدام العادل ، أي أنه يتم استخدام سعة لتخزين ملفات الموقع فقط وليس لتخزين ملفات أخرى مثل مواقع الرفع والتحميل .
وكذلك تمتاز استضافة هوست جيتور بإمكانية إضافة عدد غير محدود من الدومينات الرئيسية والفرعية ” عدا استضافة Hatchling ” ، وهذا يعني أنه يمكنك استخدام أكثر من موقع على نفس الإستضافة .
ويجب أن تعلم أنه لا يوجد مساحة تخزين غير محدودة بشكل فعلي لأن لا يوجد خادم غير محدود ، ولكن هذا من منطلق أن حدود الاستضافة أكبر بكثير من استخدام الموقع لدرجة عدم الوصول إلي أقصى حد له ، وعند التواصل مع الدعم لم أستطيع معرفة هذا الحد أيضًا .
منشئ المواقع Kickass Site Builder :
السهولة والمرونة تعتبر من النقاط المهمة في تصميم المواقع ، وتلك الصفات متوافرة في منشئ المواقع Kickass Site Builder المدمج مع جميع خطط استضافة HostGator .
حيث ستجد به أكثر من 90 قالب جاهز تستطيع الإختيار من بينهم ، وبعد ذلك يكون تحكم كامل في جميع أجزاء القالب من عناوين وصور والوان وغير ذلك .
ويعتمد على خصاصية السحب والإفلات والتحكم بالعناصر بشكل مرن ، فقمت بمحاولة إنشاء صفحة معرض أعمال أستغرق الأمر مني نصف ساعة فقط !!
عيوب استضافة HostGator :
واجهتنا بالتأكيد بعض المشاكل أثناء استخدام استضافة HostGator مما جعلنا نعرضها عليكم في قائمة العيوب ، وسنقوم بتلخيصهم خلال 4 نقاط .
وقت تحميل متوسط :
سرعة تحميل الموقع تعتبر من أهم العوامل التي أنظر إليها عند الإشتراك في مزود خدمات الاستضافة ، لأنها تؤثر بشكل أساسي على عوامل تصدر البحث في جوجل ، كما تؤثر أيضًا على تجربة المستخدم داخل موقعك .
وكان تجربة الإختبار في استضافة HostGator ليست الأفضل على الإطلاق ، وكان يجب وضعها في عيوب تلك الاستضافة بعدما كانت في المميزات مؤخراً، يمكنك الشراء من شركة إستضافة إم دي دي هوستنج (https://besthostingdomains.com/mddhosting-reviews/)
وكان متوسط سرعة استضافة HostGator خلال الاثني عشر شهرًا الماضية هو 857 مللي ثانية وتلك تعتبر سرعة منخفضة مقارنة بمزودي خدمات الاستضافة الأخرى ، على سبيل المثال متوسط سرعة استضافة Hostinger خلال الاثني عشر شهرًا الماضية هو 385 مللي ثانية أي أكثر من ضعف سرعة استضافة HostGator .
ومتوسط وقت التحميل في آخر 12 شهرًا :
استضافة هوست جيتور: 10 إيجابيات وسلبيات يجب ان تعرفها (مراجعة كاملة)
مارس 2021 655 مللي ثانية
فبراير 2021 621 مللي ثانية .
يناير 2021 696 مللي ثانية .
ديسمبر 2020 701 مللي ثانية .
نوفمبر 2020 659 مللي ثانية .
أكتوبر 2020 738 مللي ثانية .
سبتمبر 2020 836 مللي ثانية .
أغسطس 2020 796 مللي ثانية .
يوليو 2020 727 مللي ثانية .
يونيو 2020 704 مللي ثانية .
مايو 2020 721 مللي ثانية .
أبريل 2020 1190 مللي ثانية .
وستلاحظ أن شهر إبريل يعتبر هو الأسواء على الإطلاق وكان السبب في رفع نسبة المتوسط خلال العام ، ويوجد العديد من الطرق والإضافات تستطيع من خلالها زيادة سرعة الموقع بشكل عام وسوف نناقشها في مقال منفصل بإذن الله .
الكثير من الرسوم الفرعية الغير مباشرة :
تقدم استضافة HostGator الكثير من الخدمات الأساسية بشكل مدفوع ، في نفس الوقت الذي تقدم فيه بعض الشركات تلك الخدمات بشكل مجاني خصوصًا على الإشتراكات السنوية ، ولن تلاحظ تلك الخدمات إلا عندما تصل إلى مرحلة الشراء ، فستجد القائمة التالية أسفل الفاتورة .
استضافة هوست جيتور: 10 إيجابيات وسلبيات يجب ان تعرفها (مراجعة كاملة)
وستلاحظ خدمة مثل خدمة النسخ الإحتياطي اليومي تكون بتكلفة 2 دولار أمريكي / شهر وتدفع بشكل سنوي 23.95 دولار أمريكي ، وتلك تعتبر خدمة أساسية خصوصًا إذا كنت تمتلك موقع خدمات أو مؤسسة أو شركة أو غير ذلك من المواقع الهامة التي يجب أن يكون بها نسخة محمية بشكل يومي .
كما أن خدمة الحماية SiteLock تكلفك 1.99 دولار أمريكي / شهر وتدفع بشكل سنوي 23.88 دولار أمريكي .
لذلك عند حساب تكاليف تلك الخدمات الأساسية ستجد أن الفاتورة قد إرتفعت بمقدار 47.83 دولار أمريكي ، لذلك عندما تقارن أسعار شركة مع شركة أخري يجب أن تأخذ في الإعتبار تلك النقاط .
استخدام بعض الحيل في عرض الأسعار :
عندما تقوم بشراء استضافة جديدة من الموقع ، ستجد أن السعر المعروض ليس السعر الحقيقي ، على سبيل المثال عندما قمت بشراء استضافة HostGator Cloud Hatchlin وجدت أن السعر 4.95 دولار أمريكي / شهر ، بالتأكيد أعجبني السعر مقارنة بالشركات الأخرى .
HostGator Cloud Hatchlin
وعندما قررت الشراء وجدت أن هذا السعر هو السعر عند الإشتراك لمدة 36 شهر أي 3 سنوات متتالية وأن سعر الشهر الواحد الفعلي هو 12.95 دولار أمريكي / شهر ، فمن سيقوم بالإلتزام مع شركة لمدة 3 سنوات متتالية ؟!
ولكن كان سعر الإشتراك السنوي مناسب نسبيًا ، والإلتزام لمدة عام فترة مناسبة أيضًا ، لذلك قمت بشراء تلك الخطة بتكلفة 95.4 دولار أمريكي بالإضافة إلى 47.83 خدمات أضافية ( SiteLock + النسخ الإحتياطي اليومي ) ، فكان إجمالي التكلفة 143.23 دولار أمريكي وما زال هذا السعر مقبول من وجة نظري ولكن كان يجب عرضة بشكل مباشر .
مركزي بيانات فقط :
الأمر كان مفاجئ لي عندما وجدت شركة كبيرة مثل استضافة HostGator يكون لها مركزي بيانات فقط ، وأكاد أتقبل الأمر ولكن وجدت أن مركزي بيانات الشركة يقعوا في نفس البلد وهي الولايات المتحدة الأمريكية .
والأمر المحزن أيضًا أنه ليس لك الحق في الإختيار من بينهم ولكن يقوموا بتوزيع المستخدمين على المركزي بشكل عشوائي وتلقائي
وهذا بدوره قد يسبب لك بعض البطئ إذا كنت تستهدف بلد بعيدة عن الولايات المتحدة الأمريكية ، أنظر إلى الصورة التالية لتحديد سرعة تحميل نفس الموقع لبلدان مختلفة .