في جميع الدوائر الحكومية وغيرها يوجد رقم معين للعميل او المواطن كرقم حساب العملاء للرجوع الى المعلومات في ملفه وهو رقم موحد خاص للمواطن حيث يتعامل معه فريق العملاء وهو رقم حساب المواطن خدمة العملاء يعطى مجاني لجميع الزبائن لتسهيل المعاملات والإجراءات لخدمة المواطن.